O envio do seu pedido
Após o Teste Bioenergético, nós enviaremos as plantas medicinais e demais produtos solicitados pelos correios, sendo geralmente efetuados de 5 dias a 8 dias uteis para o estado de MS, para os demais estados consulte o site dos correios. Normalmente os produtos são enviados em caixas padronizadas com 30 cm de comprimento, 25 cm de largura e 15 cm de altura. As ervas medicinais para 1 pessoa pesa em torno de 250 gramas. Iremos fornecer-lhe um link que permite o rastreamento de seu pedido on-line, através de seu painel de cliente em nosso site.
As taxas de envio incluem o manuseio, o empacotamento e os custos de postagem. Não cobramos taxas de manuseio, já as de transporte variam conforme o peso total da encomenda. Aconselhamos que faça um só pedido com todos os seus produtos. Não podemos reunir dois pedidos diferentes efetuados separadamente, e as taxas de envio serão aplicadas para cada um. Sua encomenda será enviada a seu próprio risco, mas um cuidado especial será tomado para proteger os objetos frágeis.
Em caso de extravio ou não recebimento, o cliente deverá informar, para o e-mail ([email protected]) ou por mensagem diretamente no painel do cliente, o não recebimento da mercadoria no prazo máximo de 1 mês após da efetivação da compra.
O Espaço Terapêutico Gotas de Alfazema se responsabiliza pelos pedidos extraviados pelos correios, quando confirmados pela empresa.
Caso haja reclamação do cliente sobre a entrega do produto adquirido, o Espaço Terapêutico Gotas de Alfazema se reserva ao direito do prazo de 7 dias úteis, no mínimo, para investigar o caso e fornecer uma resposta suficiente sobre o ocorrido.
IMPORTANTE: O endereço de entrega é de responsabilidade do cliente, mercadoria devolvida por insuficiência ou erro no endereço informado, será cobrado o novo envio.
Condições que podem impedir a realização de sua entrega no prazo
Ausência do cliente no endereço da entrega
Dados cadastrais e endereço incompletos ou incorretos, recusa do produto pelo cliente e mudança de endereço, episódio de força maior como enchentes, catástrofes naturais, paralisação do sistema de entrega (Correios), acidentes de grandes proporções ou outras ocasiões que impeçam a realização da entrega.
Nós também podemos fazer a entrega de seus produtos, sem qualquer custo em nossa loja física.
Para ajuda:
Utilize o telefone (67) 99996-7435
Nosso correio eletrônico: [email protected]
Endereço para correspondência:
Espaço Terapêutico Gotas de Alfazema
Rua da Saudade, 55
CEP 79940-000
Caarapó - MS
